Si tu impresora no responde y solo puedes sacar copias o imprimir los escaneos, pero no imprime los documentos de tu computadora, en este tutorial te enseño cómo solucionar ese error.
Estas son las 3 soluciones rápidas:
1.- Eliminar archivos en cola: Si tu impresora no te permite imprimir, es porque tienes muchos archivos en cola, además, cada impresión que tú ejecutes se están acumulando y la principal impresión está trabada.
2.- Quitar papel de la impresora: Si no puedes eliminar la cola de impresión podemos forzarlo a que se detengan todas las impresiones quitando el papel de la bandeja de la impresora.
3- Reiniciar cola de impresión: Si con las dos primeras soluciones aún no puedes imprimir, toca manipular el sistema, para ello tenemos que reiniciar el servicio de impresión de Windows.
En este video te muestro 3 opciones rápidas y muy fáciles de hacer para que puedas continuar imprimiendo tus documentos.
