Si su televisor no funciona correctamente, algunas aplicaciones descargadas pueden ser la causa del problema. Activar el modo seguro desactiva todas las aplicaciones descargadas y le permite comprobar si el televisor funciona normalmente. Si el problema no ocurre cuando el modo seguro está activado , considere desinstalar cualquier aplicación descargada recientemente. Es posible que esas aplicaciones no sean compatibles con Android TV™ y causen problemas.
Cómo entrar en modo seguro
Entrar al modo seguro le permite descartar alguna falla en el sistema debido a alguna aplicación instalada previamente. Mientras se muestra el Modo seguro en la pantalla, las aplicaciones de terceros se desactivarán temporalmente.
Paso 1: Seleccione con su control remoto la tuerca de Configuración.
Paso 2: Seleccione Acerca de
Paso 3: Seleccione Reiniciar.
Paso 4: Seleccione Reiniciar a modo seguro.
Su televisor o TV Box se reiniciará y tendrá un aviso de Modo seguro.
El mensaje podrá verlo en la esquina inferior izquierda.
Paso 5: Siga nuevamente la ruta:
- Seleccione la tuerca de Configuración
- Seleccione Acerca de.
- Seleccione Reiniciar.
- Confirme que desea Reiniciar.
Finalmente su televisor ha salido del modo seguro y podrá instalar nuevas aplicaciones.
Reiniciar Android TV Manualmente:
Para reiniciar su Android TV manualmente, siga los pasos a continuación.
- Paso 1 : desconecta todos los dispositivos externos como un Chromecast o cualquier otro dispositivo conectado al puerto HDMI de tu televisor.
- Paso 2 : Desenchufe el cable del Televisor del tomacorriente de pared mientras el televisor está encendido.
- Paso 3 : Mantenga presionado el botón de encendido del control remoto durante cinco segundos cuando el televisor esté desconectado. Esto asegurará que se descargue cualquier carga electromagnética almacenada.
- Paso 4 : Espere dos minutos y vuelva a enchufar su televisor a la toma de corriente. Luego, enciende tu televisor.
Su televisor ahora debería iniciarse en modo normal. Sin embargo, si su televisor aún se enciende en modo seguro, es posible que deba actualizarlo.
Actualización De Android TV:
A veces, actualizar Android TV soluciona muchos problemas no deseados. Además, existen muchas otras razones por las que deberías actualizar tu televisor inteligente. Por lo tanto, es posible que desees actualizar tu televisor inteligente antes de realizar un reinicio.
Siga los pasos a continuación para actualizar su Android TV.
- Paso 1 : desconecte todos los dispositivos externos de su televisor.
- Paso 2 : asegúrese de que su televisor esté conectado a una conexión a Internet estable.
- Paso 3 : Vaya a Configuración > Preferencias del dispositivo > Acerca de > Actualización del sistema. Esto buscará actualizaciones disponibles.
Si su televisor ya está actualizado, aparecerá el mensaje «Su sistema está actualizado». Por lo tanto, no puedes actualizar tu televisor. Como resultado, debes restablecer tu televisor para desactivar el modo seguro.
Sin embargo, si hay alguna actualización disponible, continúe con el siguiente paso.
- Paso 4 : descargue la actualización disponible.
- Paso 5 : Una vez que se complete la descarga, su televisor debería reiniciarse. Sin embargo, si no se reinicia, puedes reiniciarlo. Simplemente presione el botón de reinicio que aparece en el lado derecho de la pantalla.
Su Android TV ahora instalará las actualizaciones y comenzará con la nueva versión de Android.
Desactivará el modo seguro casi el 100% del tiempo. Sin embargo, si tienes mala suerte y el modo seguro todavía está activado, reinicia tu Android TV.
Restablecer El Android TV:
Antes de restablecer su Android TV, hay algunas ADVERTENCIAS importantes que debe tener en cuenta.
Restablecer su Android TV borrará todos los datos de las aplicaciones, la información de su cuenta de Google, cualquier software descargado, etc. Llevará su televisor a su inicio. Por lo tanto, deberá configurar el televisor nuevamente, incluidas las actualizaciones de software.
Para restablecer su Android TV, siga los pasos a continuación.
- Paso 1 : desconecte todos los dispositivos externos de su televisor.
- Paso 2 : Vaya a Configuración > Preferencias del dispositivo > Restablecer > Restablecer > Borrar todo. O navegue hasta Configuración > Preferencias del dispositivo > Acerca de > Restablecer > Restablecer > Borrar todo.
Este reinicio borrará todos los datos y devolverá su televisor a su configuración predeterminada de fábrica.
- Paso 3 : Configure su televisor como lo hizo después de comprarlo.
