En este post hay diferentes soluciones para poder ver nuevamente los videos de Netflix en una tableta Samsung que muestra una pantalla negra. ◄◄◄
Un usuario comentó lo siguiente: Cada vez que abro Netflix, Disney+ o Amazon Prime y reproduzco cualquier vídeo, el vídeo en sí no se reproduce, solo el audio. Puedo ver la interfaz de usuario y la lista de películas y series disponibles, pero al intentar reproducirlas, el video no se reproduce. Lo investigué y podría tener que ver algo con el DRM de estas aplicaciones. Deshabilité todo lo que pudiera aparecer en la pantalla (lo cual no tuve problemas con la actualización previa) y también habilité/deshabilité PiP. La primera vez que hice esto último, funcionó bien incluso con cosas dibujadas en la pantalla. Unos días más tarde, vuelve al mismo problema y nada parece funcionar.
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Este error comúnmente es producido por la protección DRM que tienen las aplicaciones de Streaming, como Netflix, myCanal, ThopTV, Hulu, Hotstar, Crunchyroll, Disney+ y otras.
¿Qué es DRM?
La gestión de derechos digitales (DRM) es el uso de tecnología para controlar y gestionar el acceso a material protegido por derechos de autor. Otro significado de DRM es quitarle el control del contenido digital a la persona que lo posee y entregárselo a un programa de computadora. DRM tiene como objetivo proteger los derechos del titular de los derechos de autor y evitar la distribución y modificación no autorizadas del contenido. Protege a los titulares de derechos de autor y a los creadores de contenidos contra actos de piratería.
¿Por qué mi tableta está con protección DRM?
Si la aplicación está bloqueando la reproducción, podría deberse a que la tableta ha sido rooteada, tiene una versión de sistema o Rom modificada, la aplicación se ha instalado desde una fuente no oficial o que se esté compartiendo la pantalla de la tableta o celular hacia una pantalla externa, ya sea por cable o de manera inalámbrica.
¿Cómo podría solucionar un problema por DRM?
Solución 1: Actualizar tienda de Apps.
Paso 1: Deslice la barra de notificaciones hacia abajo.
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Paso 2: Acceda a la configuración de la tableta.
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Paso 3: Vaya a Acerca de la tableta y toque en Información de Software
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Paso 4: Toque en Actualización sistema Google Play.
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Paso 5: Si está conectado a una red Wifi, la tableta buscará actualizaciones para la tienda de apps Google Play Store.
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Paso 6: Las actualizaciones se instalarán. Repita estos pasos hasta que el sistema esté totalmente actualizado.
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Paso 7: Ahora pruebe reproducir los videos de su aplicación de streaming de su preferencia.
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Solución 2: Cambiar configuración de la tableta:
Paso 1: Deslice la barra de notificaciones hacia abajo.
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Paso 2: Toque los 3 puntos de la configuración de nivel de brillo.
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Paso 3: Desactivar Brillo adaptable y luego toque en Realizado.
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Paso 4: Vuelva a deslizar hacia abajo la barra de notificaciones.
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Paso 5: Busque Modo Oscuro y desactívelo.
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Paso 6: Pruebe nuevamente reproducir sus videos.
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Solución 3: Restableces ajustes de Accesibilidad
Si al instalar alguna aplicación tuvo que configurar la Accesibilidad para que esa app o servicio pueda funcionar, quizás deba probar desactivarlo.
Paso 1: Deslice hacia abajo la barra de notificaciones.
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Paso 2: Tocar el engranaje para abrir los Ajustes de la tableta.
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Paso 3: Vaya a Administración general y luego a Restablecer.
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Paso 4: Toque en Restablecer ajustes de accesibilidad.
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Paso 5: Toque en Restablecer ajustes.
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Paso 6: Si su tableta tiene algún patrón o pin de desbloqueo, ingréselo para confirmar el cambio.
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Paso 7: Toque en Restablecer.
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Paso 8: Tras unos segundos, debería ver el mensaje: «Se restablecieron los ajustes de accesibilidad».
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Ahora todas las aplicaciones deberían reproducir los videos con normalidad, con todo funcionando. Si no se reproduce, reiniciar la tableta.
Si todo se reproduce con normalidad, puedes volver a probar activar el brillo automático y activar nuevamente el modo oscuro.
Netflix y cualquier otra plataforma de Streaming debería poder reproducirse en cualquier tableta, aunque la tableta no sea certificada y tenga el nivel de seguridad Widevine L3. Pero siendo una tableta Samsung, por lo regular es un dispositivo certificado y el nivel de seguridad es Widevine L1, por lo que debería ofrecer la máxima calidad de reproducción en cualquier aplicación.
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Espero que todas las soluciones te hayan servido para que puedas ver tus videos nuevamente. Déjame un comentario para saber que te funcionó o solo puedes reaccionar al los emojis que aparecen más abajo.
¡Mira nuestro nuevo video!
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