Un usuario comentó lo siguiente: Cada vez que abro Netflix, Disney+ o Amazon Prime y reproduzco cualquier vídeo, el vídeo en sí no se reproduce, solo el audio. Puedo ver la interfaz de usuario y la lista de películas y series disponibles, pero al intentar reproducirlas, el video no se reproduce. Lo investigué y podría tener que ver algo con el DRM de estas aplicaciones. Deshabilité todo lo que pudiera aparecer en la pantalla (lo cual no tuve problemas con la actualización previa) y también habilité/deshabilité PiP. La primera vez que hice esto último, funcionó bien incluso con cosas dibujadas en la pantalla. Unos días más tarde, vuelve al mismo problema y nada parece funcionar.
Este error comúnmente es producido por la protección DRM que tienen las aplicaciones de Streaming, como Netflix, myCanal, ThopTV, Hulu, Hotstar, Crunchyroll, Disney+ y otras.
¿Qué es DRM?
La gestión de derechos digitales (DRM) es el uso de tecnología para controlar y gestionar el acceso a material protegido por derechos de autor. Otro significado de DRM es quitarle el control del contenido digital a la persona que lo posee y entregárselo a un programa de computadora. DRM tiene como objetivo proteger los derechos del titular de los derechos de autor y evitar la distribución y modificación no autorizadas del contenido. Protege a los titulares de derechos de autor y a los creadores de contenidos contra actos de piratería.
¿Por qué mi tableta está con protección DRM?
Si la aplicación está bloqueando la reproducción, podría deberse a que la tableta ha sido rooteada, tiene una versión de sistema o Rom modificada, la aplicación se ha instalado desde una fuente no oficial o que se esté compartiendo la pantalla de la tableta o celular hacia una pantalla externa, ya sea por cable o de manera inalámbrica.
¿Cómo podría solucionar un problema por DRM?
Solución 1: Actualizar tienda de Apps.
Paso 1: Deslice la barra de notificaciones hacia abajo.
Paso 2: Acceda a la configuración de la tableta.
Paso 3: Vaya a Acerca de la tableta y toque en Información de Software
Paso 4: Toque en Actualización sistema Google Play.
Paso 5: Si está conectado a una red Wifi, la tableta buscará actualizaciones para la tienda de apps Google Play Store.
Paso 6: Las actualizaciones se instalarán. Repita estos pasos hasta que el sistema esté totalmente actualizado.
Paso 7: Ahora pruebe reproducir los videos de su aplicación de streaming de su preferencia.
Solución 2: Cambiar configuración de la tableta:
Paso 1: Deslice la barra de notificaciones hacia abajo.
Paso 2: Toque los 3 puntos de la configuración de nivel de brillo.
Paso 3: Desactivar Brillo adaptable y luego toque en Realizado.
Paso 4: Vuelva a deslizar hacia abajo la barra de notificaciones.
Paso 5: Busque Modo Oscuro y desactívelo.
Paso 6: Pruebe nuevamente reproducir sus videos.
Solución 3: Restableces ajustes de Accesibilidad
Si al instalar alguna aplicación tuvo que configurar la Accesibilidad para que esa app o servicio pueda funcionar, quizás deba probar desactivarlo.
Paso 1: Deslice hacia abajo la barra de notificaciones.
Paso 2: Tocar el engranaje para abrir los Ajustes de la tableta.
Paso 3: Vaya a Administración general y luego a Restablecer.
Paso 4: Toque en Restablecer ajustes de accesibilidad.
Paso 5: Toque en Restablecer ajustes.
Paso 6: Si su tableta tiene algún patrón o pin de desbloqueo, ingréselo para confirmar el cambio.
Paso 7: Toque en Restablecer.
Paso 8: Tras unos segundos, debería ver el mensaje: «Se restablecieron los ajustes de accesibilidad».
Ahora todas las aplicaciones deberían reproducir los videos con normalidad, con todo funcionando. Si no se reproduce, reiniciar la tableta.
Si todo se reproduce con normalidad, puedes volver a probar activar el brillo automático y activar nuevamente el modo oscuro.
Netflix y cualquier otra plataforma de Streaming debería poder reproducirse en cualquier tableta, aunque la tableta no sea certificada y tenga el nivel de seguridad Widevine L3. Pero siendo una tableta Samsung, por lo regular es un dispositivo certificado y el nivel de seguridad es Widevine L1, por lo que debería ofrecer la máxima calidad de reproducción en cualquier aplicación.
Espero que todas las soluciones te hayan servido para que puedas ver tus videos nuevamente. Déjame un comentario para saber que te funcionó o solo puedes reaccionar al los emojis que aparecen más abajo. 🥰
¡Mira nuestro nuevo video!
