Si tiene un problema con HBO Max en su tableta Android, lea este artículo completo para saber cómo solucionar el problema con los 7 mejores métodos.
Aquí, hemos discutido la causa de este problema junto con la mejor solución para resolver este problema. Tenga en cuenta que HBO Max es una de las Apps con más problemas a diferencia de Apps como Netflix, Disney Plus o Prime Video. Por lo tanto, lea el artículo y pruebe la solución de acuerdo con la causa aplicable en su caso.
¿Cómo arreglar HBO Max en una Tableta o Celular Android?
Navegación rápida por las soluciones:
- #1: Comprobar el servidor de HBO Max
- #2: Verifique la conectividad a Internet en su dispositivo
- #3: Vuelva a iniciar la aplicación HBO Max
- #4: Verifique la compatibilidad de su dispositivo
- #5: Borrar caché de HBO Max
- #6: Vuelva a instalar HBO Max
- #7: Póngase en contacto con el equipo de soporte de HBO Max
#1: Comprobar el servidor de HBO Max
El problema del servidor es la razón principal que causa este problema. Entonces, cuando se encuentre una causa así, intente verificar primero el servidor.
Puede verificar el estado del servidor de HBO Max a través de su página oficial de manejo de Twitter o Downdetector Si tiene algún problema, lo mejor que puede hacer es esperar a que solucione sus problemas.
#2: Verifique la conectividad a Internet en su dispositivo
Otra razón por la que HBO Max se atascó en la pantalla de carga es la lenta conectividad a Internet. Para transmitir contenido en HBO Max de forma ininterrumpida, se requiere una conexión a Internet sólida.
Entonces, lo siguiente que debe verificar es la velocidad de Internet en su dispositivo. Puede usar SpeedTest para verificar la velocidad de Internet.
Si se encuentra lento o inestable, solucione el problema de Internet siguiendo las instrucciones a continuación.
- Si usa datos móviles, active y desactive el Modo avión.
- Cambia a Wi-Fi en caso de usar datos móviles o viceversa.
- Utilice una conexión por cable en lugar de una conexión inalámbrica.
- Intente usar una red menos ocupada.
#3: Vuelva a iniciar la aplicación HBO Max
Los errores o fallas internas de la aplicación también pueden ser la razón por la que se atasca en la pantalla de carga. Por lo tanto, reinicie la aplicación para solucionar los problemas temporales.
Estos son los pasos a seguir:
- Visite el icono de la aplicación HBO Max en la pantalla de inicio.
- Luego, mantenga presionado el ícono de la aplicación y seleccione Información de la aplicación (i).
- A continuación, haga clic en Forzar detención y regrese a la pantalla de inicio.
- Vuelva a iniciar HBO Max tocando dos veces el ícono de la aplicación en la pantalla de inicio.
#4: Verifique la compatibilidad de su dispositivo
El problema de incompatibilidad es otra razón importante que causa que la pantalla de carga HBO Max se quede pegada o atascada en el inicio.
Por lo tanto, debe verificar la compatibilidad de su dispositivo para saber si su configuración es compatible con la aplicación HBO Max. Visite su sitio web oficial para comprobar la compatibilidad de los dispositivos.
#5: Borrar caché de HBO Max
Un caché de aplicaciones sobrecargado también puede hacer que HBO Max se atasque en la pantalla de carga. Por lo tanto, se recomienda borrar el caché a tiempo para evitar este tipo de problemas en la aplicación.
Aquí están las instrucciones para borrar el caché de HBO Max:
- Visite el icono de la aplicación HBO Max en la pantalla de inicio.
- Luego, mantenga presionado el ícono de la aplicación y seleccione Información de la aplicación (i).
- Ahora, elija la opción Almacenamiento .
- Luego, toque las opciones Borrar datos y Borrar caché para borrar el caché.
Los nombres pueden variar según la marca y tipo de sistema de la tableta, pero seleccione las 2 opciones que aparecen dentro de Almacenamiento.
#6: Vuelva a instalar HBO Max
Si está utilizando una aplicación desactualizada o su aplicación tiene algún problema actualmente, reinstalarla puede ayudarlo a escapar de este problema. Con la reinstalación, la aplicación se instalará nuevamente con la última versión.
Siga los pasos para la reinstalación de HBO Max:
- Vaya al icono de la aplicación HBO Max en la pantalla de inicio de Android.
- Luego, mantenga presionado el ícono de la aplicación y seleccione Información de la aplicación (i).
- Haga clic en Desinstalar de nuevo para confirmar.
- Una vez desinstalada, visite Play Store e instale la última versión de la aplicación.
#7: Póngase en contacto con el equipo de soporte de HBO Max
Por último, si ninguna de las soluciones lo ayudó a reparar HBO Max atascado en la pantalla de carga, comuníquese con Atención al cliente de HBO.
También puede informar su problema a través de correo electrónico. Los profesionales se comunicarán con usted dentro de las 24 horas.
A continuación se muestra la velocidad de Internet requerida para la transmisión de contenido en las calidades respectivas:
- Para streaming en 1080p- 5 a 10 Mbps
- Streaming de videos en UHD (4K)- 25 a 50 Mbps
Conclusión
Las soluciones mencionadas anteriormente están todas probadas y comprobadas. Por lo tanto, siga las soluciones según las instrucciones y salga con HBO Max atascado en el problema de la pantalla de carga.
Espero haber cumplido bien nuestro propósito en este artículo y solucionado el problema para permitirle transmitir su contenido favorito en HBO Max nuevamente sin más problemas.
